Je li u Kini loše kvalitete?

Što zajednički imaju Apple iPhone, Mercedes E200, torbica za autobuse i Airbus A320? - Svi su izrađeni u Kini

Kupci mogu pronaći neke ljude koji će reći da je "kineska kvaliteta" loša. Ako bih pitao iste ljude o njihovoj percepciji proizvoda navedenih u mom gore navedenom pitanju, oni bi mi rekli da su to proizvodi visoke kvalitete. Ipak, svi su oni napravljeni u "lošoj kvaliteti" Kine. Što se ovdje događa?

Stvarnost je da je kvaliteta proizvoda isključivo funkcija kvalitete upravljanja u proizvođaču i koliko dobro proizvođač razumije potrebe svojih kupaca.

Koliko platiš, toliko dobiješ. Čini se da neki kupci misle da mogu odabrati najjeftinijeg mogućeg dobavljača i također očekuju zapadne standarde kvalitete (i korporativnog upravljanja). To se ne događa u Americi, Australiji, niti će se dogoditi u Kini (ili Indiji ili Tajlandu). Dobivate ono što plaćate, tako da ako je Vaš jedini kriterij odabira cijena, onda ćete vjerojatno završiti s dobavljačem koji ne može (i vjerojatno ne želi) zadovoljiti vaše zahtjeve kvalitete. Ponekad najjeftiniji dobavljač može biti dobro vođen rad s dobrim poslovnim sustavima i sposoban isporučiti ono što želite. Međutim, ako ne uspijete pravilno razmotriti ove druge čimbenike u vašem odabiru dobavljača i samo odabrati cijenu, onda tražite nevolje. Morate pravilno procijeniti svoje potencijalne dobavljače i, u idealnom slučaju, posjetiti njihovu tvornicu i pregledati njihove sustave kako bi bili sigurni da mogu pružiti ono što želite kvaliteti koju želite.

Dobivate ono što tražite. Ako želite dobru kvalitetu morate uložiti puno vremena u komunikaciju s kineskim dobavljačem točno ono što želite, zašto to želite i kako postići tu kvalitetu. Zapamtite također da radite s dobavljačem u drugoj zemlji, s različitim jezikom i kulturom, tako da je vjerojatno da će prijenos znanja biti teži, detaljniji i dulji nego što bi bio kod dobavljača koji se nalazio na vašoj ulici.